Envoi des emails: Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
imported>Blauras |
imported>Blauras |
||
| Line 50: | Line 50: | ||
Plateforme de démonstration | Plateforme de démonstration | ||
https://openflyers.com/demo</pre> | https://openflyers.com/demo</pre> | ||
=E-mail de certification= | |||
=E-mail de facture= | =E-mail de facture= | ||
Revision as of 09:36, 6 February 2019
Présentation
L'objet de cette page est de présenter l'envoi automatique des emails dans la version 4 d'OpenFlyers.
Le tableau ci-dessous indique pour quels types de plateformes l'envoi des e-mails est activé.
| Type d'e-mail | Plateforme de démonstration | Plateforme en test | Plateforme en production |
|---|---|---|---|
| Alerte de solde | - | - | ✔ |
| Notification de réservation | - | ✔ | ✔ |
| Rappel d'échéance de validité | - | - | ✔ |
| Rappel de réservation | - | - | ✔ |
| Demande de certification | - | ✔ | ✔ |
Le paramétrage de l'envoi automatique des emails s'effectue dans la fiche personnelle de l'utilisateur.
E-mail d'annulation de réservation
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte " : Confirmation d'une annulation de réservation sur OpenFlyers"
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Confirmation d'une annulation de réservation sur OpenFlyers
Le corps est le même que pour l'e-mail de notification de réservation.
Exemple de corps :
Bonjour, Notification d'annulation de la réservation suivante : La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 02/04/2015 à 08:00 au 02/04/2015 à 09:00 avec comme commentaire : Activité de jour avec DUPONT Jean en Pilote est annulée. Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN. Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les annulations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails d'annulation en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-annulées Plateforme de démonstration https://openflyers.com/demo
E-mail de certification
E-mail de facture
Un email de facture est automatiquement envoyé lors de la validation d'une activité ou d'une vente. L'envoi automatique de cet email dépend de la configuration de la plateforme et peut aussi dépendre du choix de l'utilisateur.
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte "Facture"
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Facture
Le corps est composé :
- Du texte "Bonjour,"
- De la ligne "Ci-joint la facture n°X pour votre achat du [DATE_ACHAT]."
- X correspond au numéro de reçu
- [DATE_PAIEMENT]correspond à la date où l'achat a été effectué, formatée selon le "Patron de format de date" de la structure
Exemple de corps :
Bonjour, Ci-joint la facture n°10 pour votre achatdu 04/02/2018. Cordialement,
L'e-mail est accompagné d'une pièce-jointe au format PDF intitulé :
- "Facture [NOM_PLATEFORME] n°X.pdf"
E-mail de modification de réservation
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte "Confirmation d'une modification de réservation sur OpenFlyers"
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers
Le corps est composé :
- Du texte :
"Bonjour," Notification de modification de la réservation suivante :
- D'une ligne indiquant :
- l'ancien type de ressource et l'ancienne ressource réservés
- l'ancienne date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- l'ancienne date de fin formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- D'une ligne indiquant l'ancien commentaire de la réservation si existant
- D'une ligne indiquant l'ancien utilisateur en première place
- D'une ligne indiquant l'ancien utilisateur en seconde place si existant
- Du texte "est remplacée par"
- D'une ligne indiquant :
- le nouveau type de ressource et la nouvelle ressource réservés
- la nouvelle date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- la nouvelle date de fin formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- D'une ligne indiquant le nouveau commentaire de la réservation si existant
- D'une ligne indiquant le nouvel utilisateur en première place
- D'une ligne indiquant le nouvel utilisateur en seconde place si existant
- D'une ligne indiquant qui a effectué l'opération sur la réservation
- De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire :
Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.
- Du texte :
Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-par-e-mail Veuillez ne pas répondre à cet e-mail. L'adresse noreply@openflyers.com est uniquement utilisée pour envoyer des emails automatiques et la boîte e-mail n'est jamais consultée.
- Le nom de la structure
- L'adresse de la structure
Exemple de corps :
Confirmation d'une modification de réservation sur OpenFlyers Notification de modification de la réservation suivante : La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 26/10/2017 à 15:00 au 26/10/2017 à 16:30 avec DUPONT Jean en Place gauche est remplacée par La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 26/10/2017 à 15:00 au 26/10/2017 à 17:00 avec DUPONT Jean en Place gauche Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-par-e-mail Veuillez ne pas répondre à cet e-mail. L'adresse noreply@openflyers.com est uniquement utilisée pour envoyer des emails automatiques et la boîte e-mail n'est jamais consultée. Plateforme de démonstration https://openflyers.com/demo
E-mail de notification de réservation
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte "Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers"
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers
Le corps est composé :
- Du texte :
"Bonjour," Notification de création de la réservation suivante :
- D'une ligne indiquant :
- le type de ressource et la ressource réservés
- la date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- la date de fin formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- D'une ligne indiquant le commentaire de la réservation si existant
- D'une ligne indiquant l'utilisateur en première place
- D'une ligne indiquant l'utilisateur en seconde place si existant
- D'une ligne indiquant qui a effectué l'opération sur la réservation
- De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire :
Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.
- Du texte :
Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-par-e-mail
- Le nom de la structure
- L'adresse de la structure
Exemple de corps :
Bonjour, Ceci est une notification de la réservation suivante : La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 02/04/2015 à 08:00 au 02/04/2015 à 09:00 avec comme commentaire : Vol de jour avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-par-e-mail Plateforme de démonstration https://openflyers.com/demo
E-mail de rappel de réservation
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du contenu à ajouter avant l'email de rappel des réservations s'il s'agit d'un rappel d'une réservation de la journée
- Suivi du texte "Rappel d'une réservation sur OpenFlyers"
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Rappel d'une réservation sur OpenFlyers sur OpenFlyers
Le corps est composé :
- Du texte :
Bonjour, Rappel de la réservation suivante :
- Du corps de l'e-mail de notification de réservation où les dates sont sous le format "JJ/MM/AAAA/MM à HHhMM" et sous le fuseau horaire de l'utilisateur recevant l'e-mail
- De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire :
Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.
- Du texte :
Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les rappels par e-mail : Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de rappel automatique en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Rappel-des-réservations-de-2-jours-d'avance-par-e-mail
- Le nom de la structure
Exemple de corps :
Bonjour, Rappel de la réservation suivante : La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 2015/04/01 à 08h00 au 2015/04/01 à 09h00 avec comme commentaire : Vol de jour avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les rappels par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de rappel automatique en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Rappel-des-réservations-de-2-jours-d'avance-par-e-mail Plateforme de démonstration
Email de rappel d'échéance de validité
Voir la Gestion des validités pour le paramétrage du déclenchement des emails.
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte "Alerte de validité à échéance :"
- Suivi du nom du type de validité
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Alerte de validité à échéance : Licence
Exemple de corps :
La validité Licence arrive à échéance le 31/12/2017
Ou :
La validité Licence est arrivée à échéance le 31/12/2017
E-mail de rappel de solde
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte "Alerte seuil de compte : "
- Suivi du nom du type de compte utilisateur
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Alerte seuil de compte : Membre
Le corps correspond au contenu de l'e-mail d'alerte.
Exemple de corps :
Cher client/adhérent Votre compte au sein de votre plateforme de démonstration présente un solde de 0 € en dessous du seuil minimum de 100 €. Nous vous remercions par avance pour la régularisation de votre compte. Le service comptable/trésorier ---------- Le contrôle de votre compte et l'envoi de ce message sont effectués de façon automatique
E-mail de reçu
Un email de reçu de paiement est automatiquement envoyé lors de la validation d'un encaissement afin d'être conforme à la réglementation.
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte "Reçu"
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Reçu
Le corps est composé :
- Du texte "Bonjour,"
- De la ligne "Ci-joint le reçu n°X pour votre paiement du [DATE_PAIEMENT]."
- X correspond au numéro de reçu
- [DATE_PAIEMENT]correspond à la date où le paiement a été effectué, formatée selon le "Patron de format de date" de la structure
Exemple de corps :
Bonjour, Ci-joint le reçu n°10 pour votre paiement du 04/02/2018. Cordialement,
L'e-mail est accompagné d'une pièce-jointe au format PDF intitulé :
- "Reçu paiement [NOM_PLATEFORME] n°X.pdf"
Pièce jointe de synchronisation des réservations avec un calendrier
Sur les plateformes où l'option est activée, tout email de réservation (création, modification et suppression) contient, en pièce jointe, un fichier de synchronisation. Ce fichier permet d'ajouter, modifier ou supprimer la réservation dans une application de gestion de calendrier selon l'opération effectuée sur OpenFlyers.
Le fichier, envoyé au format ics, peut être ouvert avec des applications comme Microsoft Outlook, Google Calendar ou iCalendar par exemple. Lors de son ouverture, le calendrier sera mis à jour.
Plusieurs informations de la réservation sont attachées à ce fichier :
- La date et heure de début
- La date et heure de fin
- Le lieu (le terrain de départ s'il est renseigné lors de la création de la réservation)
- La ressource et le nom de la personne en place gauche, constituant le nom du fichier
Ces différentes informations permettent de définir l'événement dans le calendrier. Ainsi, les dates de début et de fin, le lieu, le nom de la personne et la ressource seront affichés dans l'application de gestion de calendrier.