Envoi des emails: Difference between revisions
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imported>Jcheng |
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= | =Présentation= | ||
L'objet de cette page est de présenter l''''envoi automatique des emails''' dans la [[Accueil|version 4 d'OpenFlyers]]. | |||
Le tableau ci-dessous indique pour quels types de plateformes l'envoi des e-mails est actif. | |||
{| class="wikitable" | |||
!Type d'e-mail!![[Compte-client-OpenFlyers-et-modèle-commercial#Plateforme_de_démonstration|Plateforme de démonstration]]!![[Compte-client-OpenFlyers-et-modèle-commercial#Plateforme_en_test|Plateforme en test]]!![[Compte-client-OpenFlyers-et-modèle-commercial#Plateforme_en_production|Plateforme en production]] | |||
|- | |||
|[[Configuration de la comptabilité#Paramétrage_général_des_comptabilités|Alerte de solde]]||-||-||✔ | |||
|- | |||
|[[#E-mail-de-demande-de-certification-de-validité|Demande de certification de validité]]||-||✔||✔ | |||
|- | |||
|[[#E-mail-de-facture|Envoi de facture]]||-||✔||✔ | |||
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|[[#E-mail-de-reçu|Envoi de reçu]]||-||✔||✔ | |||
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|[[#E-mail_de_notification_de_réservation|Notification de réservation]]||-||✔||✔ | |||
|- | |||
|[[Paramétrage-des-validités#Paramétrer-des-rappels-par-email-des-validités-à-échéance|Rappel d'échéance de validité]]||-||-||✔ | |||
|- | |||
|[[#E-mail_de_rappel_de_réservation|Rappel de réservation]]||-||-||✔ | |||
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|[[accès à la création d'une liste de diffusion]]||-||-||✔ | |||
|} | |||
Le paramétrage de l'envoi automatique des emails s'effectue dans la [[Fiche-personnelle#Communication|fiche personnelle]] de l'utilisateur. | |||
Une structure peut personnaliser les emails automatiques en rajoutant un [[Configuration#Message-en-en-tête-des-emails-automatiques|message en en-tête]] et également un autre [[Configuration#Message-en-pied-de-page-des-emails-automatiques|message en pied de page]]. | |||
=E-mail d'annulation de réservation= | =E-mail d'annulation de réservation= | ||
Le titre est composé : | Le titre est composé : | ||
* Du nom de la plateforme | * Du nom de la plateforme entre crochets | ||
* Suivi du texte "Confirmation d'une annulation de réservation sur OpenFlyers" | * Suivi du texte " : Confirmation d'une annulation de réservation sur OpenFlyers" | ||
Exemple de titre : | Exemple de titre : | ||
<pre>Plateforme de démonstration | <pre>[Plateforme de démonstration] Confirmation d'une annulation de réservation sur OpenFlyers</pre> | ||
Le corps est le même que pour l'[[#E- | Le corps est le même que pour l'[[#E-mail_de_notification_de_réservation|e-mail de notification de réservation]]. | ||
Exemple de corps : | Exemple de corps : | ||
<pre>Bonjour, | <pre>Bonjour, | ||
La réservation pour le | Notification d'annulation de la réservation suivante : | ||
avec comme commentaire : | |||
La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 02/04/2015 à 08:00 au 02/04/2015 à 09:00 | |||
avec comme commentaire : Activité de jour | |||
avec DUPONT Jean en Pilote est annulée. | avec DUPONT Jean en Pilote est annulée. | ||
Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN | Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN. | ||
Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. | |||
Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les annulations par e-mail. | |||
Vous pouvez activer/désactiver les e-mails d'annulation en suivant la procédure suivante : | |||
https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-annulées | |||
Plateforme de démonstration | |||
https://openflyers.com/demo</pre> | |||
=E-mail de demande de certification de validité= | |||
Un E-mail de certification est envoyé chaque fois qu'un utilisateur complète une validité dont la [[Paramétrage-des-validités#Certification|certification est activée]]. Il est envoyé aux utilisateurs ayant la possibilité de certifier le type de validité concerné. L'email contient un lien qui renvoi vers l'[[Validités#Validités-en-attente-de-certification|interface permettant de certifier les validités en attentes]] | |||
Le titre est composé : | |||
*Du nom de la plateforme entre crochet | |||
*Du texte : "Nouvelle validité en attente de certification" | |||
<pre>[Plateforme de démonstration] Nouvelle validité en attente de certification</pre> | |||
Le corps du message suit ce format : | |||
<pre>Bonjour, | |||
L'utilisateur [NOM Prénom de l'utilisateur] a complété la validité [nom de la validité]. | |||
Vous pouvez certifier cette validité en suivant ce lien : | |||
[lien vers la page de gestion] | |||
</pre> | |||
=E-mail de facture= | |||
Un email de facture est automatiquement envoyé lors de la [[Gestion-des-activités#Valider-une-activité|validation d'une activité]] ou d'une vente. L'envoi automatique de cet email dépend de [[Facturation-des-clients#Envoi-automatique-de-chaque-facture-client|la configuration de la plateforme et peut aussi dépendre du choix de l'utilisateur]]. | |||
Le titre est composé : | |||
* Du nom de la plateforme entre crochets | |||
* Suivi du texte "Facture" | |||
Exemple de titre : | |||
<pre>[Plateforme de démonstration] Facture</pre> | |||
Le corps est composé : | |||
*Du texte "Bonjour," | |||
*De la ligne "Ci-joint la facture n°X pour votre achat du [DATE_ACHAT]." | |||
**'''X''' correspond au numéro de reçu | |||
**'''[DATE_PAIEMENT]'''correspond à la date où l'achat a été effectué, formatée selon le "Patron de format de date" de la structure | |||
Exemple de corps : | |||
<pre>Bonjour, | |||
Ci-joint la facture n°10 pour votre achatdu 04/02/2018. | |||
Cordialement,</pre> | |||
L'e-mail est accompagné d'une pièce-jointe au format PDF intitulé : | |||
*"Facture [NOM_PLATEFORME] n°X.pdf" | |||
=E-mail de | =E-mail de modification de réservation= | ||
Le titre est composé : | Le titre est composé : | ||
* Du nom de la plateforme | * Du nom de la plateforme entre crochets | ||
* Suivi du texte "Confirmation d'une | * Suivi du texte "Confirmation d'une modification de réservation sur OpenFlyers" | ||
Exemple de titre : | Exemple de titre : | ||
<pre>Plateforme de démonstration | <pre>[Plateforme de démonstration] Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers</pre> | ||
Le corps est composé : | Le corps est composé : | ||
* Du texte "Bonjour," | * Du texte : | ||
<pre>"Bonjour," | |||
Notification de modification de la réservation suivante :</pre> | |||
* D'une ligne indiquant : | |||
** l'ancien type de ressource et l'ancienne ressource réservés | |||
** l'ancienne date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation | |||
** l'ancienne date de fin formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation | |||
* D'une ligne indiquant l'ancien commentaire de la réservation si existant | |||
* D'une ligne indiquant l'ancien utilisateur en première place | |||
* D'une ligne indiquant l'ancien utilisateur en seconde place si existant | |||
* Du texte "est remplacée par" | |||
* D'une ligne indiquant : | * D'une ligne indiquant : | ||
** la ressource | ** le nouveau type de ressource et la nouvelle ressource réservés | ||
** la date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure | ** la nouvelle date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation | ||
** la date de fin | ** la nouvelle date de fin formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation | ||
* D'une ligne indiquant le commentaire de | * D'une ligne indiquant le nouveau commentaire de la réservation si existant | ||
* D'une ligne indiquant qui a effectué l'opération de | * D'une ligne indiquant le nouvel utilisateur en première place | ||
* D'une ligne indiquant le nouvel utilisateur en seconde place si existant | |||
* D'une ligne indiquant qui a effectué l'opération sur la réservation | |||
* De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire : | |||
<pre>Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.</pre> | |||
* Du texte : | |||
<pre>Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. | |||
Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : | |||
https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-par-e-mail | |||
Veuillez ne pas répondre à cet e-mail. | |||
L'adresse noreply@openflyers.com est uniquement utilisée pour envoyer des emails automatiques et la boîte e-mail n'est jamais consultée.</pre> | |||
* Le nom de la structure | * Le nom de la structure | ||
* L'adresse de la structure | |||
Exemple de corps : | Exemple de corps : | ||
<pre> | <pre>Confirmation d'une modification de réservation sur OpenFlyers | ||
Notification de modification de la réservation suivante : | |||
La | La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 26/10/2017 à 15:00 au 26/10/2017 à 16:30 | ||
avec | avec DUPONT Jean en Place gauche est remplacée par | ||
La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 26/10/2017 à 15:00 au 26/10/2017 à 17:00 | |||
avec DUPONT Jean en Place gauche | |||
Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN | Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN | ||
Plateforme de démonstration</pre> | Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. | ||
Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. | |||
Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : | |||
https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-par-e-mail | |||
Veuillez ne pas répondre à cet e-mail. | |||
L'adresse noreply@openflyers.com est uniquement utilisée pour envoyer des emails automatiques et la boîte e-mail n'est jamais consultée. | |||
Plateforme de démonstration | |||
https://openflyers.com/demo</pre> | |||
=E-mail de notification de réservation= | =E-mail de notification de réservation= | ||
Le titre est composé : | Le titre est composé : | ||
* Du nom de la plateforme | * Du nom de la plateforme entre crochets | ||
* Suivi du texte "Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers" | * Suivi du texte "Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers" | ||
Exemple de titre : | Exemple de titre : | ||
<pre>Plateforme de démonstration | <pre>[Plateforme de démonstration] Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers</pre> | ||
Le corps est composé : | Le corps est composé : | ||
* Du texte "Bonjour," | * Du texte : | ||
<pre>"Bonjour," | |||
Notification de création de la réservation suivante :</pre> | |||
* D'une ligne indiquant : | * D'une ligne indiquant : | ||
** la date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure | ** le type de ressource et la ressource réservés | ||
** la date de fin | ** la date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation | ||
** la date de fin formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation | |||
* D'une ligne indiquant le commentaire de la réservation si existant | * D'une ligne indiquant le commentaire de la réservation si existant | ||
* D'une ligne indiquant l'utilisateur en première place | * D'une ligne indiquant l'utilisateur en première place | ||
* D'une ligne indiquant l'utilisateur en seconde place si existant | * D'une ligne indiquant l'utilisateur en seconde place si existant | ||
* D'une ligne indiquant qui a effectué l'opération sur la réservation | * D'une ligne indiquant qui a effectué l'opération sur la réservation | ||
* De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire : | |||
<pre>Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.</pre> | |||
* Du texte : | |||
<pre>Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. | |||
Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : | |||
https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-par-e-mail</pre> | |||
* Le nom de la structure | * Le nom de la structure | ||
* L'adresse de la structure | |||
Exemple de corps : | Exemple de corps : | ||
<pre>Bonjour, | <pre>Bonjour, | ||
La réservation du 02/04/2015 08:00 au 02/04/2015 09:00 | Ceci est une notification de la réservation suivante : | ||
La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 02/04/2015 à 08:00 au 02/04/2015 à 09:00 | |||
avec comme commentaire : Vol de jour | avec comme commentaire : Vol de jour | ||
avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. | avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. | ||
| Line 82: | Line 216: | ||
Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN | Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN | ||
Plateforme de démonstration</pre> | Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. | ||
Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. | |||
Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : | |||
https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-par-e-mail | |||
Plateforme de démonstration | |||
https://openflyers.com/demo</pre> | |||
=E-mail de rappel de réservation= | =E-mail de rappel de réservation= | ||
Le titre est composé : | Le titre est composé : | ||
* Du nom de la plateforme | * Du nom de la plateforme entre crochets | ||
* Suivi du [[Configuration#Email-de-rappel-des-réservations-de-la-journée|contenu à ajouter avant l'email de rappel des réservations s'il s'agit d'un rappel d'une réservation de la journée]] | |||
* Suivi du texte "Rappel d'une réservation sur OpenFlyers" | * Suivi du texte "Rappel d'une réservation sur OpenFlyers" | ||
Exemple de titre : | Exemple de titre : | ||
<pre>Plateforme de démonstration | <pre>[Plateforme de démonstration] Rappel d'une réservation sur OpenFlyers sur OpenFlyers</pre> | ||
Le corps est composé : | Le corps est composé : | ||
| Line 96: | Line 240: | ||
<pre>Bonjour, | <pre>Bonjour, | ||
Rappel de la réservation suivante :</pre> | |||
* Du corps de l'[[#E- | * Du corps de l'[[#E-mail_de_notification_de_réservation|e-mail de notification de réservation]] où les dates sont sous le format "JJ/MM/AAAA/MM à HHhMM" et sous le fuseau horaire de l'utilisateur recevant l'e-mail | ||
* De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire : | |||
<pre>Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.</pre> | |||
* Du texte : | * Du texte : | ||
<pre>Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les rappels par e-mail : | <pre>Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les rappels par e-mail : | ||
Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de rappel automatique en suivant la procédure suivante : | Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de rappel automatique en suivant la procédure suivante : | ||
https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Rappel-des-réservations-de-2-jours-d'avance-par-e-mail</pre> | |||
* Le nom de la structure | * Le nom de la structure | ||
| Line 108: | Line 254: | ||
<pre>Bonjour, | <pre>Bonjour, | ||
Rappel de la réservation suivante : | |||
La réservation du 2015/04/01 à 08h00 au 2015/04/01 à 09h00 | La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 2015/04/01 à 08h00 au 2015/04/01 à 09h00 | ||
avec comme commentaire : Vol de jour | avec comme commentaire : Vol de jour | ||
avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. | avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. | ||
Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. | |||
Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les rappels par e-mail. | Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les rappels par e-mail. | ||
Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de rappel automatique en suivant la procédure suivante : | Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de rappel automatique en suivant la procédure suivante : | ||
https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Rappel-des-réservations-de-2-jours-d'avance-par-e-mail | |||
Plateforme de démonstration</pre> | Plateforme de démonstration</pre> | ||
=Email de rappel d'échéance de validité= | |||
Voir la [[Paramétrage-des-validités#Alerte-échéance-par-email-:-1er-rappel|Gestion des validités]] pour le paramétrage du déclenchement des emails. | |||
Le titre est composé : | |||
* Du nom de la plateforme entre crochets | |||
* Suivi du texte "Alerte de validité à échéance :" | |||
* Suivi du nom du type de validité | |||
Exemple de titre : | |||
<pre>[Plateforme de démonstration] Alerte de validité à échéance : Licence</pre> | |||
Exemple de corps : | |||
<pre>La validité Licence de l'utilisateur DUPONT Jean arrive à échéance le 31/12/2017</pre> | |||
Ou : | |||
<pre>La validité Licence de l'utilisateur DUPONT Jean est arrivée à échéance le 31/12/2017</pre> | |||
=E-mail de rappel de solde= | |||
Le titre est composé : | |||
* Du nom de la plateforme entre crochets | |||
* Suivi du texte "Alerte seuil de compte : " | |||
* Suivi du nom du type de compte utilisateur | |||
Exemple de titre : | |||
<pre>[Plateforme de démonstration] Alerte seuil de compte : Membre</pre> | |||
Le corps correspond au [[Configuration-de-la-comptabilité#Paramétrage-général-des-comptabilités|contenu de l'e-mail d'alerte]]. | |||
Exemple de corps : | |||
<pre>Cher client/adhérent | |||
Votre compte au sein de votre plateforme de démonstration présente un solde de 0 € en dessous du seuil minimum de 100 €. | |||
Nous vous remercions par avance pour la régularisation de votre compte. | |||
Le service comptable/trésorier | |||
---------- | |||
Le contrôle de votre compte et l'envoi de ce message sont effectués de façon automatique</pre> | |||
=E-mail de reçu= | |||
Un email de reçu de paiement est automatiquement envoyé lors de la [[Utilisation-de-la-comptabilité#Validation-des-règlements-clients|validation d'un encaissement]] afin d'être [[Normes-et-réglementations#Inaltérabilité-des-données-et-traçabilité-des-encaissements|conforme à la réglementation]]. | |||
Le titre est composé : | |||
* Du nom de la plateforme entre crochets | |||
* Suivi du texte "Reçu" | |||
Exemple de titre : | |||
<pre>[Plateforme de démonstration] Reçu</pre> | |||
Le corps est composé : | |||
*Du texte "Bonjour," | |||
*De la ligne "Ci-joint le reçu n°X pour votre paiement du [DATE_PAIEMENT]." | |||
**'''X''' correspond au numéro de reçu | |||
**'''[DATE_PAIEMENT]'''correspond à la date où le paiement a été effectué, formatée selon le "Patron de format de date" de la structure | |||
Exemple de corps : | |||
<pre>Bonjour, | |||
Ci-joint le reçu n°10 pour votre paiement du 04/02/2018. | |||
Cordialement,</pre> | |||
L'e-mail est accompagné d'une pièce-jointe au format PDF intitulé : | |||
*"Reçu paiement [NOM_PLATEFORME] n°X.pdf" | |||
=Pièce jointe de synchronisation des réservations avec un calendrier= | |||
Sur les plateformes où l'option est activée, tout email de réservation (création, modification et suppression) contient, en pièce jointe, un fichier de synchronisation. Ce fichier permet d'ajouter, modifier ou supprimer la réservation dans une application de gestion de calendrier selon l'opération effectuée sur OpenFlyers. | |||
Le fichier, envoyé au format '''ics''', peut être ouvert avec des applications comme '''Microsoft Outlook''', '''Google Calendar''' ou '''iCalendar''' par exemple. Lors de son ouverture, le calendrier sera mis à jour. | |||
Plusieurs informations de la réservation sont attachées à ce fichier : | |||
*La date et heure de début | |||
*La date et heure de fin | |||
*Le lieu (le terrain de départ s'il est renseigné lors de la création de la réservation) | |||
*La ressource et le nom de la personne en place gauche, constituant le '''nom du fichier''' | |||
Ces différentes informations permettent de définir l'événement dans le calendrier. Ainsi, les dates de début et de fin, le lieu, le nom de la personne et la ressource seront affichés dans l'application de gestion de calendrier. | |||
=[[Suivi des emails]]= | |||
Revision as of 12:43, 23 June 2021
Présentation
L'objet de cette page est de présenter l'envoi automatique des emails dans la version 4 d'OpenFlyers.
Le tableau ci-dessous indique pour quels types de plateformes l'envoi des e-mails est actif.
| Type d'e-mail | Plateforme de démonstration | Plateforme en test | Plateforme en production |
|---|---|---|---|
| Alerte de solde | - | - | ✔ |
| Demande de certification de validité | - | ✔ | ✔ |
| Envoi de facture | - | ✔ | ✔ |
| Envoi de reçu | - | ✔ | ✔ |
| Notification de réservation | - | ✔ | ✔ |
| Rappel d'échéance de validité | - | - | ✔ |
| Rappel de réservation | - | - | ✔ |
| accès à la création d'une liste de diffusion | - | - | ✔ |
Le paramétrage de l'envoi automatique des emails s'effectue dans la fiche personnelle de l'utilisateur.
Une structure peut personnaliser les emails automatiques en rajoutant un message en en-tête et également un autre message en pied de page.
E-mail d'annulation de réservation
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte " : Confirmation d'une annulation de réservation sur OpenFlyers"
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Confirmation d'une annulation de réservation sur OpenFlyers
Le corps est le même que pour l'e-mail de notification de réservation.
Exemple de corps :
Bonjour, Notification d'annulation de la réservation suivante : La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 02/04/2015 à 08:00 au 02/04/2015 à 09:00 avec comme commentaire : Activité de jour avec DUPONT Jean en Pilote est annulée. Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN. Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les annulations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails d'annulation en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-annulées Plateforme de démonstration https://openflyers.com/demo
E-mail de demande de certification de validité
Un E-mail de certification est envoyé chaque fois qu'un utilisateur complète une validité dont la certification est activée. Il est envoyé aux utilisateurs ayant la possibilité de certifier le type de validité concerné. L'email contient un lien qui renvoi vers l'interface permettant de certifier les validités en attentes
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochet
- Du texte : "Nouvelle validité en attente de certification"
[Plateforme de démonstration] Nouvelle validité en attente de certification
Le corps du message suit ce format :
Bonjour, L'utilisateur [NOM Prénom de l'utilisateur] a complété la validité [nom de la validité]. Vous pouvez certifier cette validité en suivant ce lien : [lien vers la page de gestion]
E-mail de facture
Un email de facture est automatiquement envoyé lors de la validation d'une activité ou d'une vente. L'envoi automatique de cet email dépend de la configuration de la plateforme et peut aussi dépendre du choix de l'utilisateur.
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte "Facture"
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Facture
Le corps est composé :
- Du texte "Bonjour,"
- De la ligne "Ci-joint la facture n°X pour votre achat du [DATE_ACHAT]."
- X correspond au numéro de reçu
- [DATE_PAIEMENT]correspond à la date où l'achat a été effectué, formatée selon le "Patron de format de date" de la structure
Exemple de corps :
Bonjour, Ci-joint la facture n°10 pour votre achatdu 04/02/2018. Cordialement,
L'e-mail est accompagné d'une pièce-jointe au format PDF intitulé :
- "Facture [NOM_PLATEFORME] n°X.pdf"
E-mail de modification de réservation
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte "Confirmation d'une modification de réservation sur OpenFlyers"
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers
Le corps est composé :
- Du texte :
"Bonjour," Notification de modification de la réservation suivante :
- D'une ligne indiquant :
- l'ancien type de ressource et l'ancienne ressource réservés
- l'ancienne date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- l'ancienne date de fin formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- D'une ligne indiquant l'ancien commentaire de la réservation si existant
- D'une ligne indiquant l'ancien utilisateur en première place
- D'une ligne indiquant l'ancien utilisateur en seconde place si existant
- Du texte "est remplacée par"
- D'une ligne indiquant :
- le nouveau type de ressource et la nouvelle ressource réservés
- la nouvelle date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- la nouvelle date de fin formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- D'une ligne indiquant le nouveau commentaire de la réservation si existant
- D'une ligne indiquant le nouvel utilisateur en première place
- D'une ligne indiquant le nouvel utilisateur en seconde place si existant
- D'une ligne indiquant qui a effectué l'opération sur la réservation
- De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire :
Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.
- Du texte :
Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-par-e-mail Veuillez ne pas répondre à cet e-mail. L'adresse noreply@openflyers.com est uniquement utilisée pour envoyer des emails automatiques et la boîte e-mail n'est jamais consultée.
- Le nom de la structure
- L'adresse de la structure
Exemple de corps :
Confirmation d'une modification de réservation sur OpenFlyers Notification de modification de la réservation suivante : La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 26/10/2017 à 15:00 au 26/10/2017 à 16:30 avec DUPONT Jean en Place gauche est remplacée par La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 26/10/2017 à 15:00 au 26/10/2017 à 17:00 avec DUPONT Jean en Place gauche Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-par-e-mail Veuillez ne pas répondre à cet e-mail. L'adresse noreply@openflyers.com est uniquement utilisée pour envoyer des emails automatiques et la boîte e-mail n'est jamais consultée. Plateforme de démonstration https://openflyers.com/demo
E-mail de notification de réservation
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte "Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers"
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Confirmation d'une nouvelle réservation sur OpenFlyers
Le corps est composé :
- Du texte :
"Bonjour," Notification de création de la réservation suivante :
- D'une ligne indiquant :
- le type de ressource et la ressource réservés
- la date de début formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- la date de fin formatée selon le "Patron de format de date" de la structure et selon le fuseau horaire de l'utilisateur effectuant la réservation
- D'une ligne indiquant le commentaire de la réservation si existant
- D'une ligne indiquant l'utilisateur en première place
- D'une ligne indiquant l'utilisateur en seconde place si existant
- D'une ligne indiquant qui a effectué l'opération sur la réservation
- De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire :
Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.
- Du texte :
Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-par-e-mail
- Le nom de la structure
- L'adresse de la structure
Exemple de corps :
Bonjour, Ceci est une notification de la réservation suivante : La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 02/04/2015 à 08:00 au 02/04/2015 à 09:00 avec comme commentaire : Vol de jour avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. Cette opération a été effectuée par DUPONT JEAN Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les créations par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de création en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Notification-des-réservations-par-e-mail Plateforme de démonstration https://openflyers.com/demo
E-mail de rappel de réservation
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du contenu à ajouter avant l'email de rappel des réservations s'il s'agit d'un rappel d'une réservation de la journée
- Suivi du texte "Rappel d'une réservation sur OpenFlyers"
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Rappel d'une réservation sur OpenFlyers sur OpenFlyers
Le corps est composé :
- Du texte :
Bonjour, Rappel de la réservation suivante :
- Du corps de l'e-mail de notification de réservation où les dates sont sous le format "JJ/MM/AAAA/MM à HHhMM" et sous le fuseau horaire de l'utilisateur recevant l'e-mail
- De la ligne où XXX est remplacé par le fuseau horaire :
Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire XXX.
- Du texte :
Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les rappels par e-mail : Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de rappel automatique en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Rappel-des-réservations-de-2-jours-d'avance-par-e-mail
- Le nom de la structure
Exemple de corps :
Bonjour, Rappel de la réservation suivante : La réservation pour le/la C150 AB F-ABCD du 2015/04/01 à 08h00 au 2015/04/01 à 09h00 avec comme commentaire : Vol de jour avec DUPONT Jean en Pilote est confirmée. Les dates et heures indiquées ci-dessus sont dans le fuseau horaire Europe/Paris. Vous recevez cet e-mail automatique car votre fiche utilisateur OpenFlyers est paramétrée pour recevoir les rappels par e-mail. Vous pouvez activer/désactiver les e-mails de rappel automatique en suivant la procédure suivante : https://openflyers.com/fr/doc/of4/Fiche-personnelle#Rappel-des-réservations-de-2-jours-d'avance-par-e-mail Plateforme de démonstration
Email de rappel d'échéance de validité
Voir la Gestion des validités pour le paramétrage du déclenchement des emails.
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte "Alerte de validité à échéance :"
- Suivi du nom du type de validité
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Alerte de validité à échéance : Licence
Exemple de corps :
La validité Licence de l'utilisateur DUPONT Jean arrive à échéance le 31/12/2017
Ou :
La validité Licence de l'utilisateur DUPONT Jean est arrivée à échéance le 31/12/2017
E-mail de rappel de solde
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte "Alerte seuil de compte : "
- Suivi du nom du type de compte utilisateur
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Alerte seuil de compte : Membre
Le corps correspond au contenu de l'e-mail d'alerte.
Exemple de corps :
Cher client/adhérent Votre compte au sein de votre plateforme de démonstration présente un solde de 0 € en dessous du seuil minimum de 100 €. Nous vous remercions par avance pour la régularisation de votre compte. Le service comptable/trésorier ---------- Le contrôle de votre compte et l'envoi de ce message sont effectués de façon automatique
E-mail de reçu
Un email de reçu de paiement est automatiquement envoyé lors de la validation d'un encaissement afin d'être conforme à la réglementation.
Le titre est composé :
- Du nom de la plateforme entre crochets
- Suivi du texte "Reçu"
Exemple de titre :
[Plateforme de démonstration] Reçu
Le corps est composé :
- Du texte "Bonjour,"
- De la ligne "Ci-joint le reçu n°X pour votre paiement du [DATE_PAIEMENT]."
- X correspond au numéro de reçu
- [DATE_PAIEMENT]correspond à la date où le paiement a été effectué, formatée selon le "Patron de format de date" de la structure
Exemple de corps :
Bonjour, Ci-joint le reçu n°10 pour votre paiement du 04/02/2018. Cordialement,
L'e-mail est accompagné d'une pièce-jointe au format PDF intitulé :
- "Reçu paiement [NOM_PLATEFORME] n°X.pdf"
Pièce jointe de synchronisation des réservations avec un calendrier
Sur les plateformes où l'option est activée, tout email de réservation (création, modification et suppression) contient, en pièce jointe, un fichier de synchronisation. Ce fichier permet d'ajouter, modifier ou supprimer la réservation dans une application de gestion de calendrier selon l'opération effectuée sur OpenFlyers.
Le fichier, envoyé au format ics, peut être ouvert avec des applications comme Microsoft Outlook, Google Calendar ou iCalendar par exemple. Lors de son ouverture, le calendrier sera mis à jour.
Plusieurs informations de la réservation sont attachées à ce fichier :
- La date et heure de début
- La date et heure de fin
- Le lieu (le terrain de départ s'il est renseigné lors de la création de la réservation)
- La ressource et le nom de la personne en place gauche, constituant le nom du fichier
Ces différentes informations permettent de définir l'événement dans le calendrier. Ainsi, les dates de début et de fin, le lieu, le nom de la personne et la ressource seront affichés dans l'application de gestion de calendrier.