Utilisation des réservations internes sur l'appli mobile

Planning4 overview

Présentation

L'objet de cette page est de présenter l'utilisation du planning de réservation de l'interface dynamique de la version 4 d'OpenFlyers. D'autres pages de la documentation traitent de l'aspect du planning de réservation et du panier de réservation.

Utilisation générique

Changer de jour

Pour changer le jour

• Cliquer sur les flèches simples pour avancer ou reculer d'un jour.
• Cliquer sur les doubles flèches pour avancer ou reculer d'une semaine.

Créer une réservation

Depuis le planning

Pour effectuer une réservation sur l'application mobile

• Cliquer sur un créneau de la colonne de la ressource ou de l'instructeur souhaité, correspondant à la date et l'heure souhaitées.

• Le clic ouvre le formulaire de réservation.

• Remplir les informations nécessaires et cliquer sur "Enregistrer" pour créer la réservation.

Créer automatiquement un utilisateur en créant une réservation

Cette fonctionnalité est disponible lorsque l'utilisateur connecté dispose du droit Accès visiteur.

La création automatique se fait au moment d'une création d'une réservation où :

• On récupère les données de la réservation
• On créé l'utilisateur en lui générant un identifiant et un mot de passe puis en lui remplissant ses données personnelles depuis celles de la réservation
• On envoie un email de création d'utilisateur

Après, le planning va se reconnecter automatique sur cet nouvelle utilisateur et poursuivre normalement la création de réservation.

Édition d'une réservation

Pour modifier uUne réservation déjà créée sur le planning:

• Un clic sur le créneau de réservation ouvre un menu contextuel avec des options pour modifier ou supprimer la réservation.

Formulaire de réservation

Le formulaire de reservation permet de visualiser et d'éditer les informations d'une réservation du planning.

Il s'ouvre d'un appui court sur une réservation et en choisissant l'option 'Modifier la réservation'.

Lister les réservations

• La liste des réservations est accessible depuis: Planning > Planning > Réservations

• La liste des réservations peut être affichée soit sur une période soit sur une journée selon la position de l'interrupteur :
  • Afficher sur une période :
    • Date de début : un calendrier permet de choisir la date du début de l'intervalle de temps des ensembles des réservations à afficher
    • Période : une liste déroulante à auto-complétion permet de choisir la période de l'intervalle de temps à partir de la date de début sélectionnée des ensembles des réservations à afficher (1, 2, ..6 jours, 1 semaine, 2 semaines, ... 3 semaines, 1 mois, 2 mois, ..., 11 mois, 1 an, 2 ans...10 ans)
    • NB : la liste des réservations affichées pour une période inclut toutes les réservations dont la date de fin est comprise entre minuit (00:00:00) du jour de début et 23h59m59s du jour de fin (date de fin étant égale à la date de début plus la durée de la période).

• • Afficher sur une journée :
    • Journée à afficher : un calendrier permet de choisir la date du jour de l'ensemble des réservations à afficher
    • NB : la liste des réservations affichées pour une journée représente toutes les réservations dont la date de fin se situe entre minuit (00:00:00) et 23h59m59s du jour sélectionné.
• Utilisateur: une liste déroulante à auto-complétion permet de choisir l'utilisateur dont les réservations doivent être affichées, quelque soit la place occupée dans la réservation. Ce choix n'est affiché que si l'utilisateur connecté dispose de droits pour gérer les réservations des autres utilisateurs.

• La liste des réservations synthétise les informations les plus importantes pour l'ensemble des réservations dans un intervalle de temps :
  • Créneaux : contient la date de début et la date de fin
  • Place gauche : contient le nom complète du pilote
  • Ressource : contient le nom de la ressource
  • Place droite : contient le nom complète d'instructeur
  • Actions : L'utilisateur peut effectuer sur une réservation les actions suivantes:
    • Suivi : L'utilisateur peut visualiser l'historique d'une réservation.
    • Modifier : L'utilisateur peut modifier une réservation.
    • Supprimer : L'utilisateur peut supprimer une réservation.

Utilisations métiers

Indisponibilité

• Une ressource est indisponible lorsqu'elle est immobilisée. Elle n'est pas utilisable pour la plupart des activités.
• Sur les créneaux horaires des lignes du planning, cela se matérialise par des striures horizontales grises.

Préparer un vol

OpenFlyers est couplé avec Airmate pour aider les pilotes à préparer leur vol. Ainsi, il est possible depuis l'interface dynamique de créer une préparation de vol à partir d'une réservation :

• Effectuer un clic simple sur la réservation concernée pour faire apparaître l’info-bulle
• Cliquer sur le bouton symbolisant un trajet.

FAQ

Disparition de réservation

Si une réservation n'apparait plus sur le planning, il faut se poser les questions suivantes :

• Est-ce que cette réservation a réellement été faite ? En effet, il peut arriver qu'une personne pense avoir fait une réservation et qu'elle ait été interrompue dans son action et que finalement elle n'ait pas effectuée l'intégralité du processus. C'est notamment le cas lorsqu'une alerte avec une demande de confirmation s'affiche. L'email de confirmation de réservation est une preuve qui permet de confirmer que la réservation a bien été faite.
• Est-ce que la réservation a été faite sur la bonne plateforme OpenFlyers ? Il peut arriver qu'un utilisateur dispose d'accès sur plusieurs plateformes OpenFlyers et qu'il confonde les plateformes. De la même façon, il peut avoir effectué sa réservation sur une recopie de test de la plateforme de production. Là encore, pour le lever le doute, l'email de confirmation de réservation indique le nom de la plateforme utilisée pour la réservation.
• Un gestionnaire n'est-il pas intervenu pour supprimer/modifier la réservation ? Pour le savoir, il faut suivre la procédure qui permet de retrouver qui a supprimé une réservation à partir des logs.
• Les emails de confirmation/modification/suppression de réservations indiquent à chaque fois le nom de la personne qui intervient pour effectuer l'action. Cela permet, en interrogeant les personnes ayant agit, de recouper les informations et de comprendre la cause de la disparition d'une réservation.