Suivi-des-remarques-de-maintenance

Présentation

L'objet de cette page est de décrire la mise en place d'un outil de suivi des remarques maintenance lors de la saisie d'une activité. Cet outil est basé sur les éléments suivants :

• Présence dans le formulaire de saisie des activités (pour les vols) de 2 champs supplémentaires intitulés :
  • "Remarque pilote maintenance"
  • "Réponse mécanicien"
• Possibilité pour les gestionnaires de recevoir des notifications automatiques par email
• Présence d'un rapport accessible depuis Planning > Données > Rapports utilisateurs > Rapport personnalisés qui liste pour une ressource donnée les activités ayant une entrée dans le champ "Remarques maintenance" ou dans le champ "Réponse mécanicien".

Paramétrage de la plateforme

Créer des champs métiers spécifiques pour les remarques maintenance

• Aller dans Admin > Structure > Variables > Champs métiers :
• En bas du tableau remplir la dernière ligne vide avec les éléments suivants :
  • Colonne Nom de variable : maintenanceUserComment
  • Colonne Intitulé : Remarque pilote maintenance
  • Colonne Catégorie : Activité
  • Colonne Type de valeur : Chaîne textuelle multi-ligne
• Cliquer sur le bouton Ajouter à la fin de la ligne
• Répéter l'opration en bas du tableau remplir la dernière ligne vide avec les éléments suivants :
  • Colonne Nom de variable : mechanicAnswer
  • Colonne Intitulé : Réponse mécanicien
  • Colonne Catégorie : Activité
  • Colonne Type de valeur : Chaîne textuelle multi-ligne
• Cliquer sur le bouton Ajouter à la fin de la ligne

Permettre aux gestionnaires de s'abonner aux alertes par emails

• Aller dans Admin > Utilisateurs > Profils
• Cliquer sur l'onglet Activités
• Cocher le droit Alertable par email pour toute saisie d'activité pour les profils souhaités

Activer la visibilité du rapport de suivi des remarques maintenance

Le rapport Vols avec une remarque maintenance permet de faire ressortir pour lesquels une remarque est renseignée dans les champs définis avec comme nom de variable maintenanceUserComment et mechanicAnswer.

Ce rapport est accessible depuis la bibliothèque des rapports : Gestion > Rapports > Bibliothèques > Accès.

Il est possible de faciliter l'accès à ce rapport en le paramétrant, dans la bibliothèque, en tant que favori. Dans ce cas là, il est accessible directement depuis Gestion > Activités > Rapports.

Paramétrage par chaque gestionnaire

Activer, en tant qu'utilisateur, la notification par emails

Suivre la procédure Recevoir un e-mail pour les activités ayant les champs sélectionnés non vide en cochant le champ métier "Remarque pilote maintenance"