imported>Claratte |
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| __TOC__ | | __TOC__ |
| =Présentation= | | =Présentation= |
| L'objet de cette page est de présenter l'utilisation du planning de réservation de l'[[Présentation-d'OpenFlyers-4#Interface-dynamique|interface dynamique]] de la [[Accueil|version 4 d'OpenFlyers]]. D'autres pages de la documentation traitent de l'[[aspect du planning de réservation]] et du [[panier de réservation]]. | | L'objet de cette page est de présenter l'utilisation du planning de réservation de l'[[Présentation-d'OpenFlyers-4#Interface-dynamique|interface dynamique]] de la [[Accueil|version 4 d'OpenFlyers]]. D'autres pages de la documentation traitent de l'aspect du planning de réservation et du [[panier de réservation]]. |
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| =Tutoriel vidéo=
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| <youtube>tzM6hyOIpnc</youtube>
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| =Utilisation générique= | | =Utilisation générique= |
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| ==Afficher les informations d'une activité== | | ==Changer de jour== |
| Après avoir [[Aspect-du-planning-de-réservation#Modes-d'affichage-du-planning|activé l'affichage des activités dans le planning]], il est possible de voir les informations des activités affichées.
| | ;Pour changer le jour: |
| | | *Cliquer sur les '''flèches simples''' pour avancer ou reculer d'un jour. |
| Il suffit de cliquer sur [[Aspect-du-planning-de-réservation#Activités|une activité du planning]] afin d'ouvrir [[Aspect-du-planning-de-réservation#Page-paramètres|la page de paramètre]] de l'activité.
| | *Cliquer sur les '''doubles flèches''' pour avancer ou reculer d'une semaine. |
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| Le type d'activité, la ressource et les utilisateurs sont alors visibles.
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| ==Créer une réservation== | | ==Créer une réservation== |
| *Effectuer un '''clic long''' sur un créneau horaire d'une ligne du planning.
| | === Depuis le planning === |
| *La réservation se matérialise sur la ligne concernée :
| | ; Pour effectuer une réservation sur l'application mobile : |
| **Elle est alors [[#Réservation_incomplète|incomplète]].
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| '''Version PC'''
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| **Elle s'affiche en [[#Mode_édition|mode édition]].
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| *La [[#Page_paramètres|page paramètres]] de l'onglet édition de la palette d'outils s'ouvre. On y définit les paramètres de la réservation : l''''activité''' ainsi que les '''ressources''' mobilisées.
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| *Pour compléter un paramètre, cliquer sur le titre de celui-là. La liste des '''choix''' disponibles s'affiche alors dans la partie basse de la palette d'outils.
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| [[File:Planning4-8.png]]
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| *Cliquer sur le choix souhaité.
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| *Ce choix s'affiche désormais sous le nom du paramètre, dans la partie haute de la palette d'outils.
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| *Pour le supprimer, cliquer sur la '''croix''' à côté du nom.
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| *Lorsque tous les paramètres sont définis, se rendre sur la [[#Page_informations_complémentaires|page informations complémentaires]] de la palette d'outils, afin de voir si certains champs sont incomplets.
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| *Lorsque toutes les informations obligatoires sont saisies, la réservation est '''complète'''.
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| ===Bouton + (Mobile)=== | |
| Le [[Aspect-du-planning-de-réservation#Bouton-+-(Mobile)|bouton +]] est placé en bas à droite du planning.
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| * Effectuer un '''appui''' sur le bouton +. | | *Cliquer sur un créneau de la colonne de la ressource ou de l'instructeur souhaité, correspondant à la date et l'heure souhaitées. |
| * L'application recherche le premier créneau horaire libre en prenant en compte l'heure actuelle : la réservation est créée sur la ligne de la première '''ressource''' disponible.
| | [[File:Planning4-8.png|200px]] |
| ** Si aucun créneau n'est disponible sur la journée, l'application demandera si elle doit en chercher un autre à une date ultérieure.
| | *Le clic ouvre le formulaire de réservation. |
| ** Le planning se rafraichit pour correspondre à la date trouvée.
| | [[File:BookingForm.png|200px]] |
| ** Le formulaire de reservation s'ouvre pour permettre de personnaliser la réservation.
| | *Remplir les informations nécessaires et cliquer sur "Enregistrer" pour créer la réservation. |
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| ==Créer automatiquement un utilisateur en créant une réservation== | | ==Créer automatiquement un utilisateur en créant une réservation== |
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| ==Édition d'une réservation== | | ==Édition d'une réservation== |
| Une réservation déjà [[#Créer_une_réservation|créée]] sur le planning est '''activable'''. Lorsqu'une réservation est activée, on peut la [[#Redimensionnement|redimensionner]] ou la [[#Déplacement|déplacer]].
| | Pour modifier uUne réservation déjà [[#Créer_une_réservation|créée]] sur le planning: |
| | | *Un clic sur le créneau de réservation ouvre un menu contextuel avec des options pour modifier ou supprimer la réservation. |
| * Sur '''PC'''
| | [[File:BookingPopup.png|300px]] |
| ** un '''clic''' active la réservation. | |
| * Sur '''mobile'''
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| ** un '''appui''' ouvre le [[#Formulaire-de-r%C3%A9servation-(Mobile)|formulaire de réservation]].
| |
| ** un '''appui long''' active la réservation.
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| ===Options de réservation===
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| ====Composition====
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| sur '''l'interface dynamique''' :
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| Lorsqu'on clique sur une réservation, on fait apparaître une [[Fenêtres modales#Info-bulle|info-bulle]] contenant les boutons suivants :
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| *Accéder aux '''informations complémentaires''' : [[File:Planning4-picto-tooltip-detail.png]].
| |
| *'''Saisir l'activité''' : [[File:Planning4-picto-tooltip-activity.png]].
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| *'''Supprimer''' la réservation : [[File:Planning4-picto-tooltip-delete.png]].
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| ====Emplacement====
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| Sur '''l'interface dynamique''' :
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| *Sur une réservation de grande taille :
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| [[File:Planning4-9.png]]
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| *Sur une réservation de petite taille :
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| [[File:Planning4-10.png]]
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| ===Redimensionnement===
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| Lorsqu'une réservation est en '''mode édition''', ses extrêmités gauche et droite s'affichent d'une '''couleur plus foncée'''. En effectuant un '''glisser-déposer''' sur ces zones, on augmente ou on réduit la durée de la réservation.
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| ===Déplacement===
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| Une réservation en mode édition peut être déplacée. Pour cela, il faut effectuer un '''glisser-déposer''' n'importe où sur la réservation, sauf dans les zones de redimensionnement. Durant le déplacement, un fantôme indique si l'emplacement de destination est disponible (gris) ou non (rouge).
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| *Emplacement de destination '''disponible''' :
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| [[File:Planning4-12.png]] | |
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| *Emplacement de destination '''indisponible''' :
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| [[File:Planning4-11.png]]
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| ==Formulaire de réservation (Mobile)== | | ==Formulaire de réservation == |
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| Le formulaire de reservation permet de visualiser et d'éditer les informations d'une réservation du planning. | | Le formulaire de reservation permet de visualiser et d'éditer les informations d'une réservation du planning. |
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| Il s'ouvre d'un '''appui court''' sur une réservation [[#Créer_une-réservation|créée]]. | | Il s'ouvre d'un '''appui court''' sur une réservation et en choisissant l'option 'Modifier la réservation'. |
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| Il possède deux modes d'affichage :
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| * [[#Mode-lecture|Lecture]] : visualisation des éléments et des paramètres.
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| * [[#Mode-édition|Edition]] : mise à jour des champs.
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| ===Mode lecture===
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| Le mode lecture permet de visualiser les informations déjà rempli de la réservation.
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| Les paramètres n'ayant pas encore de valeur ne s'afficheront pas dans ce mode.
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| la barre supérieure possède plusieurs boutons :
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| * Fermer le formulaire et revenir au planning.
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| * Ouvrir en [[#Mode-édition|mode édition]].
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| * Supprimer la réservation.
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| Le formulaire s'ouvre par défaut dans ce mode lorsqu'on appuie sur une réservation du planning.
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| ===Mode édition===
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| Le mode édition permet d'éditer les paramètres de la réservation.
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| Tout les champs disponibles sont affichés.
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| la barre superieure ne possède que deux boutons :
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| * Revenir au [[#Mode-lecture|mode lecture]].
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| * Supprimer la réservation.
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| | |
| Le formulaire s'ouvre dans ce mode lorsqu'on crée une réservation depuis le [[#Bouton-+-(Mobile)|bouton +]].
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| ==Réservation incomplète==
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| *Une réservation est '''incomplète''' lorsque le créneau horaire est défini mais qu'il lui manque des paramètres requis.
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| *Apparence :
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| **Contour en '''pointillés'''.
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| **Lorsque cette réservation n'est pas en [[#Mode_édition_d'une_réservation|mode édition]], elle est '''transparente'''.
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| ===Manque l'activité et les ressources===
| |
| *La réservation apparaît avec un '''fond grisé''' :
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| [[File:Planning4-17-resa-incomp-1.png]]
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| | |
| *En [[#Mode_édition_d'une_réservation|mode édition]] :
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| [[File:Planning4-17-resa-incomp-3.png]]
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| | |
| ===Manque des ressources===
| |
| *La réservation apparaît avec la '''couleur de l'activité''' :
| |
| [[File:Planning4-17-resa-incomp-2.png]]
| |
| | |
| *En [[#Mode_édition_d'une_réservation|mode édition]] :
| |
| [[File:Planning4-17-resa-incomp-4.png]]
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| ==Lister les réservations==
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| ''A documenter à partir d'OF 4.0.6''
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| =Utilisations métiers=
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| ==Indisponibilité==
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| *Une ressource est '''indisponible''' lorsqu'elle est immobilisée. Elle n'est pas utilisable pour la plupart des activités.
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| *Sur les [[#Créneaux_horaires|créneaux horaires]] des lignes du planning, cela se matérialise par des '''striures horizontales grises'''.
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| =FAQ=
| | [[File:BookingForm.png|300px]] |
| ==Disparition de réservation==
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| Si une réservation n'apparait plus sur le planning, il faut se poser les questions suivantes :
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| *Est-ce que cette réservation a réellement été faite ? En effet, il peut arriver qu'une personne pense avoir fait une réservation et qu'elle ait été interrompue dans son action et que finalement elle n'ait pas effectuée l'intégralité du processus. C'est notamment le cas lorsqu'une alerte avec une demande de confirmation s'affiche. L'email de confirmation de réservation est une preuve qui permet de confirmer que la réservation a bien été faite.
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| *Est-ce que la réservation a été faite sur la bonne plateforme OpenFlyers ? Il peut arriver qu'un utilisateur dispose d'accès sur plusieurs plateformes OpenFlyers et qu'il confonde les plateformes. De la même façon, il peut avoir effectué sa réservation sur une recopie de test de la plateforme de production. Là encore, pour le lever le doute, l'email de confirmation de réservation indique le nom de la plateforme utilisée pour la réservation.
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| *Un gestionnaire n'est-il pas intervenu pour supprimer/modifier la réservation ? Pour le savoir, il faut suivre la procédure qui permet de [[Gestion-des-logs#Retrouver-qui-a-supprimé-une-réservation|retrouver qui a supprimé une réservation]].
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