Gestion de la facturation des validités - Revision history

Lelhidam: /* Faire payer la validité-produit en ligne avant sa prise en compte */

2026-11-04T13:40:49Z

Faire payer la validité-produit en ligne avant sa prise en compte

← Older revision		Revision as of 14:40, 4 November 2026
Line 166:		Line 166:

	;Résultat		;Résultat
	Chaque achat ou renouvellement de cette validité est déposé dans le panier du titulaire, qui le paie depuis la page [[Commandes-de-validités\|Payer ses commandes]]. Au paiement, la vente est validée et facturée, lettrée avec le paiement, et la validité est certifiée.		Chaque achat ou renouvellement de cette validité est déposé dans le panier de validités du titulaire, qui le paie depuis la page [[Commandes-de-validités\|Payer ses commandes]]. Au paiement, la vente est validée et facturée, lettrée avec le paiement, et la validité est certifiée.

	;Ventes refusées		;Ventes refusées

Lelhidam: /* Proposer la validité-produit au renouvellement en libre-service */

2026-11-04T11:04:28Z

Proposer la validité-produit au renouvellement en libre-service

← Older revision		Revision as of 12:04, 4 November 2026
Line 144:		Line 144:

	Chaque utilisateur doit aussi posséder un compte activé de chaque type de compte utilisé par les règles de facturation du produit ; sinon, la validité ne lui est pas proposée. Si les règles de facturation ne donnent aucun montant, la validité est proposée mais affichée avec '''Montant indisponible''' et ne peut pas être sélectionnée.		Chaque utilisateur doit aussi posséder un compte activé de chaque type de compte utilisé par les règles de facturation du produit ; sinon, la validité ne lui est pas proposée. Si les règles de facturation ne donnent aucun montant, la validité est proposée mais affichée avec '''Montant indisponible''' et ne peut pas être sélectionnée.

			=== Faire payer la validité-produit en ligne avant sa prise en compte ===
			Une validité-produit peut n'être prolongée et certifiée qu'après son paiement en ligne par l'utilisateur : c'est la [[Validités#Validité-certifiée-par-paiement\|certification par paiement]].

			;Exemple
			*Abonnement annuel : l'utilisateur renouvelle son abonnement, le paie par carte bancaire, puis l'abonnement est prolongé et certifié automatiquement.

			;Prérequis
			*La certification des validités par paiement doit être activée sur la plateforme. Cette activation est réalisée par l'équipe OpenFlyers : la [[Bien-communiquer-avec-OpenFlyers\|contacter]].
			*Un [[Paiement en ligne\|TPE virtuel]] doit être en place, avec un moyen de paiement par carte visible des utilisateurs dans la comptabilité de leur compte.
			*La vente doit être facturée dans '''une seule comptabilité''' et son montant pour l'acheteur doit être '''supérieur à zéro''', remises comprises.
			*Les profils concernés doivent disposer du droit [[Gestion-des-profils#Encaisser-ses-paiements\|Encaisser ses paiements]], en plus des droits nécessaires à l'achat (voir [[#Proposer-la-validité-produit-au-renouvellement-en-libre-service\|ci-dessus]]).

			;Procédure
			*[[#Créer-une-Validité-Produit-déclenchant-une-facturation-lors-de-son-renouvellement\|Créer la validité à vendre]]
			*Aller dans '''Admin > Utilisateurs > Types de validités'''
			*Cliquer sur le pictogramme crayon du type de validité
			*Champ [[Paramétrage-des-validités#Certification\|Certification]] : sélectionner '''Par paiement'''
			*Cliquer sur le bouton '''Valider'''
			*Si besoin, [[#Proposer-la-validité-produit-au-renouvellement-en-libre-service\|proposer la validité au renouvellement en libre-service]]

			;Résultat
			Chaque achat ou renouvellement de cette validité est déposé dans le panier du titulaire, qui le paie depuis la page [[Commandes-de-validités\|Payer ses commandes]]. Au paiement, la vente est validée et facturée, lettrée avec le paiement, et la validité est certifiée.

			;Ventes refusées
			Une vente qui ne pourrait pas être payée en une seule fois n'est pas enregistrée :
			*''Vente non enregistrée : la validité X reviendrait à Y, or une commande doit avoir un montant supérieur à zéro pour pouvoir être payée. Vérifiez la tarification de son produit.''
			*''Vente non enregistrée : la validité X serait facturée dans plusieurs comptabilités, or une commande est payée en une seule fois sur un seul compte. Vérifiez la tarification de son produit.''
			Sur la page de renouvellement en libre-service, une telle validité est affichée avec '''Montant indisponible'''.

Claratte: /* Proposer la validité-produit au renouvellement en libre-service */

2026-10-17T11:42:39Z

Proposer la validité-produit au renouvellement en libre-service

← Older revision		Revision as of 12:42, 17 October 2026
Line 129:		Line 129:
	*[[#Créer-une-Validité-Produit-déclenchant-une-facturation-lors-de-son-renouvellement\|Créer la validité à vendre]]		*[[#Créer-une-Validité-Produit-déclenchant-une-facturation-lors-de-son-renouvellement\|Créer la validité à vendre]]
	*Aller dans '''Admin > Structure > Paramétrage > Général'''		*Aller dans '''Admin > Structure > Paramétrage > Général'''
	*Activer '''[[Configuration#Proposer-le-renouvellement-des-validités-à-vendre-en-libre-service\|Proposer le renouvellement des validités à vendre en libre-service]]'''~~, puis activer la validité dans~~ '''Validités proposées au renouvellement''' (voir [[Configuration#Proposer-le-renouvellement-des-validités-à-vendre-en-libre-service\|Configuration]]).		*Activer l'interrupteur '''[[Configuration#Proposer-le-renouvellement-des-validités-à-vendre-en-libre-service\|Proposer le renouvellement des validités à vendre en libre-service]]'''
	*Vérifier que les profils concernés font partie des '''Profils autorisés à gérer pour eux-mêmes''' la validité		*Dans '''Validités proposées au renouvellement''', activer l'interrupteur de type de validité concerné (voir [[Configuration#Proposer-le-renouvellement-des-validités-à-vendre-en-libre-service\|Configuration]])
			*Cliquer sur le bouton '''Enregistrer'''
			Pour qu'un profil puisse renouveler par lui-même une validité-produit, il faut lui attribuer plusieurs droits :
			*Dans '''Admin › Utilisateurs › Profils''', onglet '''Généralités''' : droit '''Gestion de ses validités détenues'''
			*Dans '''Admin › Utilisateurs › Profils''', onglet '''Ventes''' : droit ''' Achat ventes libres'''
			Vérifier que les profils concernés font partie des '''Profils autorisés à gérer pour eux-mêmes''' :
			*Aller dans '''Admin › Utilisateurs › Profils plus'''
			*Cliquer sur le pictogramme symbolisant un crayon et permettant de modifier un type de validité souhaité
			*Dans le champ '''Profils autorisés à gérer pour eux-mêmes''', cocher les profils concernés
			*Cliquer sur le bouton '''Enregistrer'''

	Le produit doit avoir un tarif associé, non nul à la date du renouvellement. Sinon, la validité n'apparaît pas dans '''Validités proposées au renouvellement''' et n'est pas proposée aux utilisateurs.		Le produit doit avoir un tarif associé, non nul à la date du renouvellement. Sinon, la validité n'apparaît pas dans '''Validités proposées au renouvellement''' et n'est pas proposée aux utilisateurs.

	Chaque utilisateur doit aussi posséder un compte activé de chaque type de compte utilisé par les règles de facturation du produit ; sinon, la validité ne lui est pas proposée. Si les règles de facturation ne donnent aucun montant, la validité est proposée mais affichée avec '''Montant indisponible''' et ne peut pas être sélectionnée.		Chaque utilisateur doit aussi posséder un compte activé de chaque type de compte utilisé par les règles de facturation du produit ; sinon, la validité ne lui est pas proposée. Si les règles de facturation ne donnent aucun montant, la validité est proposée mais affichée avec '''Montant indisponible''' et ne peut pas être sélectionnée.

Claratte: /* Proposer la validité-produit au renouvellement en libre-service */

2026-10-17T11:22:42Z

Proposer la validité-produit au renouvellement en libre-service

← Older revision		Revision as of 12:22, 17 October 2026
Line 129:		Line 129:
	*[[#Créer-une-Validité-Produit-déclenchant-une-facturation-lors-de-son-renouvellement\|Créer la validité à vendre]]		*[[#Créer-une-Validité-Produit-déclenchant-une-facturation-lors-de-son-renouvellement\|Créer la validité à vendre]]
	*Aller dans '''Admin > Structure > Paramétrage > Général'''		*Aller dans '''Admin > Structure > Paramétrage > Général'''
	*Activer '''Proposer le renouvellement des validités à vendre en libre-service''', puis activer la validité dans '''Validités proposées au renouvellement''' (voir [[Configuration#Proposer-le-renouvellement-des-validités-à-vendre-en-libre-service\|Configuration]]).		*Activer '''[[Configuration#Proposer-le-renouvellement-des-validités-à-vendre-en-libre-service\|Proposer le renouvellement des validités à vendre en libre-service]]''', puis activer la validité dans '''Validités proposées au renouvellement''' (voir [[Configuration#Proposer-le-renouvellement-des-validités-à-vendre-en-libre-service\|Configuration]]).
	*Vérifier que les profils concernés font partie des '''Profils autorisés à gérer pour eux-mêmes''' la validité		*Vérifier que les profils concernés font partie des '''Profils autorisés à gérer pour eux-mêmes''' la validité

Claratte: /* Proposer la validité au renouvellement en libre-service */

2026-10-17T11:20:48Z

Proposer la validité au renouvellement en libre-service

← Older revision		Revision as of 12:20, 17 October 2026
Line 125:		Line 125:
	Si le tarif à appliquer sur la vente d'une validité change en fonction des utilisateurs, par exemple en fonction de l'âge, ou en fonction d'autres critères comme par exemple la date de renouvellement de la validité, il faut mettre en place des règles de facturation supplémentaires qui appliqueront des remises ou des surfacturations par rapport au tarif de base. Cette méthode permet d'assurer qu'il n'y a plusieurs points d'entrées possibles pour la vente d'une validité donnée et ainsi de permettre de laisser les utilisateurs acheter ou renouveler eux-mêmes leurs validités.		Si le tarif à appliquer sur la vente d'une validité change en fonction des utilisateurs, par exemple en fonction de l'âge, ou en fonction d'autres critères comme par exemple la date de renouvellement de la validité, il faut mettre en place des règles de facturation supplémentaires qui appliqueront des remises ou des surfacturations par rapport au tarif de base. Cette méthode permet d'assurer qu'il n'y a plusieurs points d'entrées possibles pour la vente d'une validité donnée et ainsi de permettre de laisser les utilisateurs acheter ou renouveler eux-mêmes leurs validités.

	=== Proposer la validité au renouvellement en libre-service ===		=== Proposer la validité-produit au renouvellement en libre-service ===
	Une validité-produit peut être renouvelée directement par l'utilisateur à la connexion. Pour cela :		Une validité-produit peut être renouvelée directement par l'utilisateur à la connexion. Pour cela :
	*[[#Créer-une-Validité-Produit-déclenchant-une-facturation-lors-de-son-renouvellement\|Créer la validité à vendre]]		*[[#Créer-une-Validité-Produit-déclenchant-une-facturation-lors-de-son-renouvellement\|Créer la validité à vendre]]

Claratte: /* Créer une Validité-Produit déclenchant une facturation lors de son renouvellement */

2026-10-17T11:20:23Z

Créer une Validité-Produit déclenchant une facturation lors de son renouvellement

← Older revision		Revision as of 12:20, 17 October 2026
Line 120:		Line 120:
	** '''Formule de calcul de la date d'expiration''' : Cf. les [[Formules-de-calcul#Date-d'expiration\|formules de calcul de la date d'expiration]]		** '''Formule de calcul de la date d'expiration''' : Cf. les [[Formules-de-calcul#Date-d'expiration\|formules de calcul de la date d'expiration]]

	Avec la [[Gestion-des-produits-et-des-ventes#Mettre-en-place-une-règle-de-facturation-générale-pour-les-produits\|règle de facturation générale]] déjà en place, le produit de la vente d'une ~~carte ira~~ dans le compte de produit ''boutique''. Si ~~on souhaite~~ une ventilation différente, il faut [[Gestion-des-produits-et-des-ventes#Ventiler-automatiquement-la-vente-d'un-type-de-produit-particulier-vers-un-compte-produit\|rediriger le produit de la vente]].		Avec la [[Gestion-des-produits-et-des-ventes#Mettre-en-place-une-règle-de-facturation-générale-pour-les-produits\|règle de facturation générale]] déjà en place, le produit de la vente d'une cotisation va dans le compte de produit ''boutique''. Si une ventilation différente est souhaitée, il faut [[Gestion-des-produits-et-des-ventes#Ventiler-automatiquement-la-vente-d'un-type-de-produit-particulier-vers-un-compte-produit\|rediriger le produit de la vente]].

	===Variantes tarifaires sur les validités===		===Variantes tarifaires sur les validités===

Lelhidam: /* Proposer la validité au renouvellement en libre-service */

2026-10-16T16:52:02Z

Proposer la validité au renouvellement en libre-service

← Older revision		Revision as of 17:52, 16 October 2026
Line 129:		Line 129:
	*[[#Créer-une-Validité-Produit-déclenchant-une-facturation-lors-de-son-renouvellement\|Créer la validité à vendre]]		*[[#Créer-une-Validité-Produit-déclenchant-une-facturation-lors-de-son-renouvellement\|Créer la validité à vendre]]
	*Aller dans '''Admin > Structure > Paramétrage > Général'''		*Aller dans '''Admin > Structure > Paramétrage > Général'''
	*Activer '''Proposer le renouvellement des validités en libre-service''' , puis activer la validité dans '''Validités proposées au renouvellement''' (voir [[Configuration#Proposer le renouvellement des validités en libre-service\|Configuration]]).		*Activer '''Proposer le renouvellement des validités à vendre en libre-service''', puis activer la validité dans '''Validités proposées au renouvellement''' (voir [[Configuration#Proposer-le-renouvellement-des-validités-à-vendre-en-libre-service\|Configuration]]).
	*Vérifier que les profils concernés font partie des '''Profils autorisés à gérer pour eux-mêmes''' la validité		*Vérifier que les profils concernés font partie des '''Profils autorisés à gérer pour eux-mêmes''' la validité

Lelhidam: /* Proposer la validité au renouvellement en libre-service */

2026-10-16T11:55:25Z

Proposer la validité au renouvellement en libre-service

← Older revision		Revision as of 12:55, 16 October 2026
Line 132:		Line 132:
	*Vérifier que les profils concernés font partie des '''Profils autorisés à gérer pour eux-mêmes''' la validité		*Vérifier que les profils concernés font partie des '''Profils autorisés à gérer pour eux-mêmes''' la validité

	Le produit doit avoir un tarif non nul ~~et une règle de facturation donnant un montant~~ à la date du renouvellement. Sinon, la validité n'apparaît pas dans '''Validités proposées au renouvellement''' et n'est pas proposée aux utilisateurs.		Le produit doit avoir un tarif associé, non nul à la date du renouvellement. Sinon, la validité n'apparaît pas dans '''Validités proposées au renouvellement''' et n'est pas proposée aux utilisateurs.

			Chaque utilisateur doit aussi posséder un compte activé de chaque type de compte utilisé par les règles de facturation du produit ; sinon, la validité ne lui est pas proposée. Si les règles de facturation ne donnent aucun montant, la validité est proposée mais affichée avec '''Montant indisponible''' et ne peut pas être sélectionnée.

Lelhidam: /* Proposer la validité au renouvellement en libre-service */

2026-10-15T15:09:28Z

Proposer la validité au renouvellement en libre-service

← Older revision		Revision as of 16:09, 15 October 2026
Line 127:		Line 127:
	=== Proposer la validité au renouvellement en libre-service ===		=== Proposer la validité au renouvellement en libre-service ===
	Une validité-produit peut être renouvelée directement par l'utilisateur à la connexion. Pour cela :		Une validité-produit peut être renouvelée directement par l'utilisateur à la connexion. Pour cela :
	*[[#Créer-une-~~validité~~-déclenchant-une-facturation-~~mensuelle~~\|Créer la validité à vendre]]		*[[#Créer-une-Validité-Produit-déclenchant-une-facturation-lors-de-son-renouvellement\|Créer la validité à vendre]]
	*Aller dans '''Admin > Structure > Paramétrage > Général'''		*Aller dans '''Admin > Structure > Paramétrage > Général'''
	*Activer '''Proposer le renouvellement des validités en libre-service''' , puis activer la validité dans '''Validités proposées au renouvellement''' (voir [[Configuration#Proposer le renouvellement des validités en libre-service\|Configuration]]).		*Activer '''Proposer le renouvellement des validités en libre-service''' , puis activer la validité dans '''Validités proposées au renouvellement''' (voir [[Configuration#Proposer le renouvellement des validités en libre-service\|Configuration]]).
	*Vérifier que les profils concernés font partie des '''Profils autorisés à gérer pour eux-mêmes''' la validité		*Vérifier que les profils concernés font partie des '''Profils autorisés à gérer pour eux-mêmes''' la validité

	Le produit doit avoir une règle de facturation donnant un montant ~~non nul~~ à la date du renouvellement. Sinon, le renouvellement ~~échoue avec le message~~ ''~~Facturation de vente manquante pour le produit…~~''.		Le produit doit avoir un tarif non nul et une règle de facturation donnant un montant à la date du renouvellement. Sinon, la validité n'apparaît pas dans '''Validités proposées au renouvellement''' et n'est pas proposée aux utilisateurs.

Lelhidam: /* Proposer la validité au renouvellement en libre-service */

2026-10-14T15:59:06Z

Proposer la validité au renouvellement en libre-service

← Older revision		Revision as of 16:59, 14 October 2026
Line 129:		Line 129:
	*[[#Créer-une-validité-déclenchant-une-facturation-mensuelle\|Créer la validité à vendre]]		*[[#Créer-une-validité-déclenchant-une-facturation-mensuelle\|Créer la validité à vendre]]
	*Aller dans '''Admin > Structure > Paramétrage > Général'''		*Aller dans '''Admin > Structure > Paramétrage > Général'''
	*Activer '''Proposer le renouvellement des validités en libre-service''' , puis activer la validité dans '''Validités proposées au renouvellement''' (voir [[Configuration#Proposer-le-renouvellement-des-validités-en-libre-service\|~~Proposer le renouvellement des validités en libre-service~~]]).		*Activer '''Proposer le renouvellement des validités en libre-service''' , puis activer la validité dans '''Validités proposées au renouvellement''' (voir [[Configuration#Proposer le renouvellement des validités en libre-service\|Configuration]]).
	*Vérifier que les profils concernés font partie des '''Profils autorisés à gérer pour eux-mêmes''' la validité		*Vérifier que les profils concernés font partie des '''Profils autorisés à gérer pour eux-mêmes''' la validité

	Le produit doit avoir une règle de facturation donnant un montant non nul à la date du renouvellement. Sinon, le renouvellement échoue avec le message ''Facturation de vente manquante pour le produit…''.		Le produit doit avoir une règle de facturation donnant un montant non nul à la date du renouvellement. Sinon, le renouvellement échoue avec le message ''Facturation de vente manquante pour le produit…''.