FAQ utilisateur - Revision history

Claratte: /* Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ? */

2026-02-18T17:56:06Z

Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?

← Older revision		Revision as of 17:56, 18 February 2026
Line 212:		Line 212:

	==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==		==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
	Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur sauf à ce que la plateforme soit paramétrée en [[Configuration-des-réservations-internes#Réservation-multi-ressources\|~~Réservation~~ multi-ressources]].		Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur sauf à ce que la plateforme soit paramétrée en [[Configuration-des-réservations-internes#Réservation-multi-ressources\|réservation multi-ressources]].

	==Si je suis en train de consulter une page, et qu'un autre utilisateur fait une modification sur cette page, vais-je voir la modification sans lancer un rafraichissement ?==		==Si je suis en train de consulter une page, et qu'un autre utilisateur fait une modification sur cette page, vais-je voir la modification sans lancer un rafraichissement ?==

Claratte: /* Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ? */

2026-02-18T17:55:53Z

Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?

← Older revision		Revision as of 17:55, 18 February 2026
Line 212:		Line 212:

	==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==		==Que se passe t-il en cas de conflit de réservation ?==
	Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur.		Il ne peut y avoir de conflit de réservation. C'est l'un des principes durs d'OpenFlyers : à chaque instant donné, il ne peut y avoir plus d'une réservation pour chaque pilote, chaque avion ou chaque instructeur sauf à ce que la plateforme soit paramétrée en [[Configuration-des-réservations-internes#Réservation-multi-ressources\|Réservation multi-ressources]].

	~~Si vous arrivez~~ à ~~faire~~ des réservations ~~qui se chevauchent (pour un avion, un instructeur ou un pilote), alors vous avez mis en évidence un bug, et il faut nous le signaler pour que nous y remédions~~.

	==Si je suis en train de consulter une page, et qu'un autre utilisateur fait une modification sur cette page, vais-je voir la modification sans lancer un rafraichissement ?==		==Si je suis en train de consulter une page, et qu'un autre utilisateur fait une modification sur cette page, vais-je voir la modification sans lancer un rafraichissement ?==

Claratte at 10:05, 6 January 2026

2026-01-06T10:05:17Z

← Older revision		Revision as of 10:05, 6 January 2026
Line 51:		Line 51:
	Par contre, lorsqu'un utilisateur effectue une réservation, lorsqu'OpenFlyers teste la disponibilité du créneau souhaité, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empêcher justement les conflits de réservation.		Par contre, lorsqu'un utilisateur effectue une réservation, lorsqu'OpenFlyers teste la disponibilité du créneau souhaité, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empêcher justement les conflits de réservation.

	==[[Connexion#~~Impossible_de_se_connecter_à_la_plateforme_OpenFlyers_de_sa_structure~~\|Impossible de se connecter à la plateforme OpenFlyers de sa structure]]==		==[[Connexion#Impossible-de-se-connecter-à-la-plateforme-OpenFlyers-de-sa-structure\|Impossible de se connecter à la plateforme OpenFlyers de sa structure]]==

	==[[Connexion#~~Réinitialiser_son_mot_de_passe~~\|Mot de passe perdu]]==		==[[Connexion#Réinitialiser-son-mot-de-passe\|Mot de passe perdu]]==

	==[[Connexion#~~Message_d'alerte_adresse_IP_bloquée~~\|Message d'alerte adresse IP bloquée]]==		==[[Connexion#Alerte-adresse-IP-bloquée\|Message d'alerte adresse IP bloquée]]==

	==Message d'erreur [[Alertes utilisateur#Le lien d'accès à la plateforme OpenFlyers a changé\|Le lien d'accès à la plateforme OpenFlyers a changé]]==		==Message d'erreur [[Alertes utilisateur#Le lien d'accès à la plateforme OpenFlyers a changé\|Le lien d'accès à la plateforme OpenFlyers a changé]]==
Line 63:		Line 63:
	Cette modification a pour objectif d'améliorer le référencement dans Google des plateformes OpenFlyers afin que les utilisateurs les trouvent plus facilement.		Cette modification a pour objectif d'améliorer le référencement dans Google des plateformes OpenFlyers afin que les utilisateurs les trouvent plus facilement.

	==[[Connexion#~~Page_indisponible~~\|Page indisponible]]==		==[[Connexion#Page-indisponible\|Page indisponible]]==

	===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===		===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===

Claratte: /* A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ? */

2025-09-25T15:50:02Z

A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?

← Older revision		Revision as of 15:50, 25 September 2025
Line 38:		Line 38:

	Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.		Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

			==A chaque fois que je veux me connecter, je suis obligé de réinitialiser mon de passe==
			Ce problème peut trouver son origine dans le fait que le navigateur de l'utilisateur a enregistré un mauvais identifiant et/ou un mauvais mot de passe. Il faut notamment faire attention à la casse (c'est à dire à l'utilisation des majuscules et des minuscules) dans l'identifiant.

			Pour solutionner le problème il faut supprimer la sauvegarde du couple identifiant/mot de passe ou juste de l'identifiant qui apparait par auto-complétion dans le navigateur.

			Pour supprimer l'auto-complétion d'un mauvais identifiant, voir la procédure : [[Navigateurs#Supprimer-une-saisie-automatique\|Supprimer une saisie automatique]].

	==Connexions simultanées==		==Connexions simultanées==

Claratte: /* Connexion */

2025-09-25T15:46:57Z

Connexion

← Older revision		Revision as of 15:46, 25 September 2025
Line 32:		Line 32:

	=Connexion=		=Connexion=
			==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==
			C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.

			Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"

			Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

	==Connexions simultanées==		==Connexions simultanées==
	Deux utilisateurs ou plus peuvent se connecter simultanément à OpenFlyers. Cela leur permet notamment de consulter le planning en même temps.		Deux utilisateurs ou plus peuvent se connecter simultanément à OpenFlyers. Cela leur permet notamment de consulter le planning en même temps.

	Par contre, lorsqu'un utilisateur effectue une réservation, lorsqu'OpenFlyers teste la disponibilité du créneau souhaité, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empêcher justement les conflits de réservation.		Par contre, lorsqu'un utilisateur effectue une réservation, lorsqu'OpenFlyers teste la disponibilité du créneau souhaité, il empêche toute autre écriture sur la base concernant les réservations. Le but est d'empêcher justement les conflits de réservation.

			==[[Connexion#Impossible_de_se_connecter_à_la_plateforme_OpenFlyers_de_sa_structure\|Impossible de se connecter à la plateforme OpenFlyers de sa structure]]==

	==[[Connexion#Réinitialiser_son_mot_de_passe\|Mot de passe perdu]]==		==[[Connexion#Réinitialiser_son_mot_de_passe\|Mot de passe perdu]]==

	~~==[[Connexion#Impossible_de_se_connecter_à_la_plateforme_OpenFlyers_de_sa_structure\|Impossible de se connecter à la plateforme OpenFlyers de sa structure]]==~~

	==[[Connexion#Message_d'alerte_adresse_IP_bloquée\|Message d'alerte adresse IP bloquée]]==		==[[Connexion#Message_d'alerte_adresse_IP_bloquée\|Message d'alerte adresse IP bloquée]]==
Line 50:		Line 57:

	==[[Connexion#Page_indisponible\|Page indisponible]]==		==[[Connexion#Page_indisponible\|Page indisponible]]==

	~~==A chaque fois que je change de page, je reviens sur la page d'identification ?==~~
	~~C'est un problème de "cookie". Il faut que vous modifiez la configuration de votre navigateur de manière à autoriser les cookies qui proviennent d'OpenFlyers.~~

	~~Pour Firefox, cela se configure sur "Outils/Options" puis onglet "vie privée" puis "Accepter les cookies"~~

	Pour Internet Explorer, cela se configure sur "Outils/Options internet" puis "Confidentialité" puis vous réglez le paramétrage d'acceptation des cookies de manière à ce qu'ils soient acceptés pour OpenFlyers.

	===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===		===Variante du problème : la déconnexion n'est pas systématique mais aléatoire===

Helyousfi: /* Comment modifier la langue de l'interface ? */

2025-08-29T13:29:23Z

Comment modifier la langue de l'interface ?

← Older revision		Revision as of 13:29, 29 August 2025
Line 158:		Line 158:
	==Comment modifier la langue de l'interface ?==		==Comment modifier la langue de l'interface ?==
	Pour modifier la langue de l'interface :		Pour modifier la langue de l'interface :
	*Menu '''Données > Affichage et fiche ~~personnelle~~'''		*Menu ''' Planning > Données > Personnelles > Affichage et fiche personnelles'''
	*Modifier le contenu du champ '''Langue'''		*Modifier le contenu du champ '''Langue'''
	*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire		*Valider en appuyant sur le bouton '''Sauver''' tout en bas du formulaire

Helyousfi: /* Comment changer mes options d'affichage ? */

2025-08-29T13:29:03Z

Comment changer mes options d'affichage ?

← Older revision		Revision as of 13:29, 29 August 2025
Line 139:		Line 139:

	==Comment changer mes options d'affichage ?==		==Comment changer mes options d'affichage ?==
	Aller dans le menu '''Données > Affichage et fiche ~~personnelle~~''' rubrique '''Option d'affichage'''		Aller dans le menu '''Planning > Données > Personnelles > Affichage et fiche personnelles''' rubrique '''Option d'affichage'''

	Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...		Dans les champs choisissez les paramètres selon vos souhaits: langue, heure local ou UTC, format monétaire,...

Helyousfi: /* Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ? */

2025-08-29T13:28:32Z

Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?

← Older revision		Revision as of 13:28, 29 August 2025
Line 130:		Line 130:
	==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==		==Peut-on être averti automatiquement des réservations annulées ?==
	Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :		Dans la version 3 d'OpenFlyers, il est possible pour chaque utilisateur de paramétrer OpenFlyers de sort à être averti par e-mail lorsqu'un créneau se libère. Voici comment configurer cela :
	*'''Données > Affichage et fiche ~~personnelle~~'''		*''' Planning > Données > Personnelles > Affichage et fiche personnelles'''
	*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''		*Dans '''Fiche personnelle''', sélectionner '''Notification des réservations annulées'''
	*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''		*Cliquer sur le bouton '''Sauver'''

Claratte: /* Les lignes des instructeurs n'apparaissent plus dans le planning */

2025-06-12T09:14:26Z

Les lignes des instructeurs n'apparaissent plus dans le planning

← Older revision		Revision as of 09:14, 12 June 2025
Line 188:		Line 188:
	==[[Gestion des disponibilités\|Faire apparaitre les disponibilités des intervenants (instructeurs, formateurs, etc.) ?]]==		==[[Gestion des disponibilités\|Faire apparaitre les disponibilités des intervenants (instructeurs, formateurs, etc.) ?]]==

	==Les lignes des instructeurs n'apparaissent plus dans le planning==		==Les lignes des instructeurs n'apparaissent pas/plus dans le planning==
	Au niveau individuel, il faut :		Au niveau individuel, il faut :
	*Aller dans '''Planning > Données > Personnelles > Affichage et fiche personnelle'''		*Aller dans '''Planning > Données > Personnelles > Affichage et fiche personnelle'''

Claratte: /* Planning */

2025-06-12T09:14:10Z

Planning

← Older revision		Revision as of 09:14, 12 June 2025
Line 187:		Line 187:

	==[[Gestion des disponibilités\|Faire apparaitre les disponibilités des intervenants (instructeurs, formateurs, etc.) ?]]==		==[[Gestion des disponibilités\|Faire apparaitre les disponibilités des intervenants (instructeurs, formateurs, etc.) ?]]==

			==Les lignes des instructeurs n'apparaissent plus dans le planning==
			Au niveau individuel, il faut :
			*Aller dans '''Planning > Données > Personnelles > Affichage et fiche personnelle'''
			*Partie '''Planning''', champ '''Dans le planning, afficher par défaut''' : '''Les utilisateurs''' doit être coché
			Au niveau des instructeurs concernés, il faut :
			*Aller dans '''Planning > Données > Tierces > (In)disponibilités'''
			*Vérifier que les instructeurs disposes d'une disponibilité pour le jour souhaité : seuls les instructeurs disposant d'une disponibilité apparaissent.
			Au niveau paramétrage, il faut :
			*Aller dans '''Admin > Utilisateurs > Profils plus'''
			*Puis dans la colonne "Profils visibles", il faut cocher les 2 profils pour chaque ligne de profil.

	==Les zones d'informations n'apparaissent pas au-dessus du planning==		==Les zones d'informations n'apparaissent pas au-dessus du planning==