Alertes de configuration - Revision history

Helyousfi: /* La plateforme a plus de 3 utilisateurs actifs avec un profil de niveau 6. Les utilisateurs concernés sont : XXX */

2026-01-15T10:08:46Z

La plateforme a plus de 3 utilisateurs actifs avec un profil de niveau 6. Les utilisateurs concernés sont : XXX

← Older revision		Revision as of 10:08, 15 January 2026
Line 199:		Line 199:

	Pour résoudre ce problème, il faut effectuer les actions correctives suivantes :		Pour résoudre ce problème, il faut effectuer les actions correctives suivantes :
	*Aller dans '''Admin > Utilisateurs › Profils'''		*Aller dans '''Admin > Utilisateurs > Profils'''
	*Vérifier les profils ayant un [[Gestion-des-profils#Niveau-d'accréditation-des-droits-et-des-profils\|niveau d'accréditation]] égal à 6.		*Vérifier les profils ayant un [[Gestion-des-profils#Niveau-d'accréditation-des-droits-et-des-profils\|niveau d'accréditation]] égal à 6.
	*Le cas échéant retirer des droits à des profils qui n'ont pas vocation à avoir des droits de niveau 6. Cela peut permettre de diminuer le nombre d'utilisateurs ayant un profil de niveau 6.		*Le cas échéant retirer des droits à des profils qui n'ont pas vocation à avoir des droits de niveau 6. Cela peut permettre de diminuer le nombre d'utilisateurs ayant un profil de niveau 6.

Helyousfi: /* Le logo de la structure est manquant */

2026-01-15T10:08:23Z

Le logo de la structure est manquant

← Older revision		Revision as of 10:08, 15 January 2026
Line 162:		Line 162:
	La comptabilité nécessite la présence d'un logo pour générer ou signer les factures PDF. Lorsqu'aucune image n'est enregistrée dans la fiche structure, l'alerte "'''Le logo de la structure est manquant, il est nécessaire pour générer les factures.'''" apparaît sur l'accueil administrateur.		La comptabilité nécessite la présence d'un logo pour générer ou signer les factures PDF. Lorsqu'aucune image n'est enregistrée dans la fiche structure, l'alerte "'''Le logo de la structure est manquant, il est nécessaire pour générer les factures.'''" apparaît sur l'accueil administrateur.

	Cette situation survient souvent après l'ouverture d'une nouvelle plateforme ou après la suppression accidentelle du fichier depuis '''Admin > Structure > Coordonnées'''.		Cette situation survient souvent après l'ouverture d'une nouvelle plateforme ou après la suppression accidentelle du fichier depuis '''Admin > Structure > Structure > Coordonnées'''.

	Pour corriger ce problème :		Pour corriger ce problème :
	* Se connecter avec un profil disposant des droits d'administration.		* Se connecter avec un profil disposant des droits d'administration.
	* Ouvrir '''Admin > Structure > Coordonnées'''		* Ouvrir '''Admin > Structure > Structure > Coordonnées'''
	* Téléverser un fichier conforme puis enregistrer.		* Téléverser un fichier conforme puis enregistrer.
	* Vérifier que l'alerte a disparu		* Vérifier que l'alerte a disparu

Helyousfi: /* Le format du logo de la structure n'est pas pris en charge */

2026-01-15T10:07:54Z

Le format du logo de la structure n'est pas pris en charge

← Older revision		Revision as of 10:07, 15 January 2026
Line 155:		Line 155:
	Pour corriger ce problème :		Pour corriger ce problème :
	* Se connecter avec un profil disposant des droits d'administration.		* Se connecter avec un profil disposant des droits d'administration.
	* Ouvrir '''Admin > Structure > Coordonnées'''		* Ouvrir '''Admin > Structure > Structure > Coordonnées'''
	* Téléverser le fichier conforme puis enregistrer.		* Téléverser le fichier conforme puis enregistrer.
	* Vérifier que l'alerte a disparu		* Vérifier que l'alerte a disparu

Helyousfi: /* Il y a des activités non validées qui datent de plus de 30 jours */

2026-01-15T10:03:05Z

Il y a des activités non validées qui datent de plus de 30 jours

← Older revision		Revision as of 10:03, 15 January 2026
Line 175:		Line 175:
	Afin d'éviter tout problème de modification intempestive des activités, il faut valider ces activités en suivant la procédure [[Gestion-des-activités#Valider-une-activité\|Valider une activité]].		Afin d'éviter tout problème de modification intempestive des activités, il faut valider ces activités en suivant la procédure [[Gestion-des-activités#Valider-une-activité\|Valider une activité]].

	Si toutes les activités de toutes les ressources sont validées et que le message d'alerte continue à s'afficher cela vient de ressources pour lesquelles la saisie d'activité a été désactivée sans que les activités soient validées. Dans ce cas, il faut réactiver temporairement la saisie d'activité pour la ressource concernée dans Gestion > Ressources > Actives. Il peut être nécessaire de désactiver temporairement une autre ressource pour rester dans le volume de ressources permis par l'abonnement.		Si toutes les activités de toutes les ressources sont validées et que le message d'alerte continue à s'afficher cela vient de ressources pour lesquelles la saisie d'activité a été désactivée sans que les activités soient validées. Dans ce cas, il faut réactiver temporairement la saisie d'activité pour la ressource concernée dans '''Gestion > Ressources > Actives'''. Il peut être nécessaire de désactiver temporairement une autre ressource pour rester dans le volume de ressources permis par l'abonnement.

	=Il y a des encaissements non pointés qui datent de plus de 30 jours=		=Il y a des encaissements non pointés qui datent de plus de 30 jours=

Helyousfi: /* Le logo de la structure est manquant */

2026-01-15T10:02:36Z

Le logo de la structure est manquant

← Older revision		Revision as of 10:02, 15 January 2026
Line 162:		Line 162:
	La comptabilité nécessite la présence d'un logo pour générer ou signer les factures PDF. Lorsqu'aucune image n'est enregistrée dans la fiche structure, l'alerte "'''Le logo de la structure est manquant, il est nécessaire pour générer les factures.'''" apparaît sur l'accueil administrateur.		La comptabilité nécessite la présence d'un logo pour générer ou signer les factures PDF. Lorsqu'aucune image n'est enregistrée dans la fiche structure, l'alerte "'''Le logo de la structure est manquant, il est nécessaire pour générer les factures.'''" apparaît sur l'accueil administrateur.

	Cette situation survient souvent après l'ouverture d'une nouvelle plateforme ou après la suppression accidentelle du fichier depuis ''Admin > Structure > Coordonnées''.		Cette situation survient souvent après l'ouverture d'une nouvelle plateforme ou après la suppression accidentelle du fichier depuis '''Admin > Structure > Coordonnées'''.

	Pour corriger ce problème :		Pour corriger ce problème :
	* Se connecter avec un profil disposant des droits d'administration.		* Se connecter avec un profil disposant des droits d'administration.
	* Ouvrir ''Admin > Structure > Coordonnées''		* Ouvrir '''Admin > Structure > Coordonnées'''
	* Téléverser un fichier conforme puis enregistrer.		* Téléverser un fichier conforme puis enregistrer.
	* Vérifier que l'alerte a disparu		* Vérifier que l'alerte a disparu

Helyousfi: /* Le format du logo de la structure n'est pas pris en charge */

2026-01-15T10:02:08Z

Le format du logo de la structure n'est pas pris en charge

← Older revision		Revision as of 10:02, 15 January 2026
Line 155:		Line 155:
	Pour corriger ce problème :		Pour corriger ce problème :
	* Se connecter avec un profil disposant des droits d'administration.		* Se connecter avec un profil disposant des droits d'administration.
	* Ouvrir ''Admin > Structure > Coordonnées''		* Ouvrir '''Admin > Structure > Coordonnées'''
	* Téléverser le fichier conforme puis enregistrer.		* Téléverser le fichier conforme puis enregistrer.
	* Vérifier que l'alerte a disparu		* Vérifier que l'alerte a disparu

Ozerhouni: /* Le format du logo de la structure n'est pas pris en charge */

2025-10-28T16:43:08Z

Le format du logo de la structure n'est pas pris en charge

← Older revision		Revision as of 16:43, 28 October 2025
Line 151:		Line 151:
	Lorsque le logo est présent mais qu'il utilise un format n'est pas pris en charge, l'alerte "'''Le format du logo de la structure XXX n\'est pas pris en charge et peut empêcher la génération ou la signature des factures PDF...'''" est affichée. Dans ce cas le type MIME détecté n'est pas supporté pour la génération des factures PDF.		Lorsque le logo est présent mais qu'il utilise un format n'est pas pris en charge, l'alerte "'''Le format du logo de la structure XXX n\'est pas pris en charge et peut empêcher la génération ou la signature des factures PDF...'''" est affichée. Dans ce cas le type MIME détecté n'est pas supporté pour la génération des factures PDF.

	Cette situation se produit notamment après un téléversement via le formulaire ''Coordonnées'' avec un format exotique ou un fichier mal identifié (par exemple un ~~PDF renommé en .~~png).		Cette situation se produit notamment après un téléversement via le formulaire ''Coordonnées'' avec un format exotique ou un fichier mal identifié (par exemple un fichier "x-png").

	Pour corriger ce problème :		Pour corriger ce problème :

Ozerhouni: /* Le logo de la structure est manquant */

2025-10-28T16:41:58Z

Le logo de la structure est manquant

← Older revision		Revision as of 16:41, 28 October 2025
Line 160:		Line 160:

	==Le logo de la structure est manquant==		==Le logo de la structure est manquant==
	La comptabilité nécessite la présence d'un logo pour générer ou signer les factures PDF. Lorsqu'aucune image n'est enregistrée dans la fiche structure, l'alerte '''Le logo de la structure est manquant, il est nécessaire pour générer les factures.''' apparaît sur l'accueil administrateur.		La comptabilité nécessite la présence d'un logo pour générer ou signer les factures PDF. Lorsqu'aucune image n'est enregistrée dans la fiche structure, l'alerte "'''Le logo de la structure est manquant, il est nécessaire pour générer les factures.'''" apparaît sur l'accueil administrateur.

	Cette situation survient souvent après l'ouverture d'une nouvelle plateforme ou après la suppression accidentelle du fichier depuis ''Admin > Structure > Coordonnées''.		Cette situation survient souvent après l'ouverture d'une nouvelle plateforme ou après la suppression accidentelle du fichier depuis ''Admin > Structure > Coordonnées''.

Ozerhouni: /* Le format du logo de la structure n'est pas pris en charge */

2025-10-28T16:41:44Z

Le format du logo de la structure n'est pas pris en charge

← Older revision		Revision as of 16:41, 28 October 2025
Line 149:		Line 149:

	==Le format du logo de la structure n'est pas pris en charge==		==Le format du logo de la structure n'est pas pris en charge==
	Lorsque le logo est présent mais qu'il utilise un format n'est pas pris en charge, l'alerte '''Le format du logo de la structure XXX n\'est pas pris en charge et peut empêcher la génération ou la signature des factures PDF...''' est affichée. Dans ce cas le type MIME détecté n'est pas supporté pour la génération des factures PDF.		Lorsque le logo est présent mais qu'il utilise un format n'est pas pris en charge, l'alerte "'''Le format du logo de la structure XXX n\'est pas pris en charge et peut empêcher la génération ou la signature des factures PDF...'''" est affichée. Dans ce cas le type MIME détecté n'est pas supporté pour la génération des factures PDF.

	Cette situation se produit notamment après un téléversement via le formulaire ''Coordonnées'' avec un format exotique ou un fichier mal identifié (par exemple un PDF renommé en .png).		Cette situation se produit notamment après un téléversement via le formulaire ''Coordonnées'' avec un format exotique ou un fichier mal identifié (par exemple un PDF renommé en .png).

Ozerhouni: /* Le format du logo de la structure n'est pas pris en charge */

2025-10-28T16:37:29Z

Le format du logo de la structure n'est pas pris en charge

← Older revision		Revision as of 16:37, 28 October 2025
Line 158:		Line 158:
	* Téléverser le fichier conforme puis enregistrer.		* Téléverser le fichier conforme puis enregistrer.
	* Vérifier que l'alerte a disparu		* Vérifier que l'alerte a disparu


	==Le logo de la structure est manquant==		==Le logo de la structure est manquant==